「以前より封筒印刷を利用している。再注文」
(株)マックアースさま
三重県
以前より利用させていただいております。再注文です。
「他社に比べて価格が安く、注文簡単。過去の注文の一部変更ができれば…」
以前は他社で封筒印刷を行っておりましたが、ふと、他でも受けて頂ける先があるのではないかと検索し、御社へ辿り着きました。
価格も安く、注文方法も簡単で難なく乗り換えることができました。
品質も問題なく、他社で注文していたものとほぼ同じものを安く注文することができ、満足しています。これも御社の企業努力あってのことと感謝しています。
難点を挙げるとするならば、過去に注文した内容の一部変更ができず、最初から作り直さなければならないことでしょうか。
電話番号等一部のみの変更であれば、過去データを流用して注文できるようになるとより便利かと思います。
また、今回は月末にクレジットカードを使って注文しましたが、代金の計上日が注文日ではなく、発送日になってしまい、経費が翌月扱いになってしまったことも残念でした。
決算等のタイミングで発注する事もあろうかと思いますので、カード決済日は注文日時でお願いできると非常に助かります。
色々と申し上げましたが、安くてもきちんと正確なデータで、且つ納期をしっかり守って製作して頂けることは非常に助かります。今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
（愛知県／伴さま）
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご希望頂きました再注文時の印刷内容の一部変更につきましては、今後のシステム改善の課題とし社内共有の上、鋭意検討してまいります。
なお、クレジットカードでの代金計上が発送日になる件につきましては、ご注文後に万一キャンセルされることになってもスムーズに対応させていただくためということもあり、ご注文時の決済完了はお引き受けいたしかねますので、なにとぞご了承くださいませ。
今後もより良い商品・サービスのご提供に努めてまいりますので、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。
「前回発注の封筒より大きくしてほしく問合せしたら丁寧に対応してくれた」
有限会社 安斉興業さま
埼玉県
1、なぜ、今回ご注文の商品が必要になりましたか？
⇒ 再発注です。
2、ご注文の前に、どんなお悩みや問題がありましたか？
⇒ 前回発注した封筒より、1サイズ大きく又、文字も大きくしてほしく操作方法、問合せしたらご丁寧にご対応頂き、出来上がり満足しております。
3、数多くのショップの中から当店を選ばれた理由は？
⇒ ご対応、金額、速さに満足しています。
4、当店のホームページや対応はいかがでしたか？
⇒ 電話での問い合わせが可能なので心配は有りません。
5、お届けした商品を受け取ったときの印象は？
⇒ 当日、社員研修だったとの事、メールでも問合せしたのですが1つ返答が有りません。「納品書・領収書」がなく経費として落とせません。配達していただいたヤマト運輸の方が、手慣れていなかったせいもあるかもしれませんが・・？ どうしたら宜しいでしょうか？
6、当店をおすすめできますか？
⇒ 今後のご対応次第です。
【スタッフより】
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
メールでご連絡いただいていたのに返信がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お支払い方法として『クレジットカード』または『代金引換』をご選択のお客様の納品書の印刷方法をご案内いたします。
商品の発送完了後に、当店サイトのマイページにログインすると、【ご注文履歴】の中に『納品書を印刷する』ボタンがございますので、お客様ご自身で印刷していただけます。
「納品書 兼 領収書」には「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました」の記載があり、空欄にお客様ご自身で宛名をご記入ください。
当店の会社印が必要な場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
手書き領収書となりますが、会社印のある領収書を発行させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
「封筒を再注文するのに簡単だった」
株式会社浜松ホトアグリさま
静岡県
「近くの印刷屋さんより早くて安く、封筒印刷は全てお願いしている」
当社は事務機器販売の会社でして、お客様の注文により貴社にお願いしています。以前は近くの印刷屋さんにお願いしてましたが、遅くて、高いと云う事で、一度御社にお願いしましたら、真逆の結果でした。2～3年前から封筒印刷は全て御社にお願いしております。
（東京都／H-K193754さま）
「封筒の注文は２回目。デザイン作成も簡単で急ぎの印刷には最高」
今回の注文は２回目になります。デザイン作成も簡単で急ぎの印刷依頼には最高でした。
（沖縄県／伊波 裕さま）
「3年程利用しているが、以前と比べて明らかにのり付けが悪くなっている」
あさかわ鍼灸整骨院さま
大阪府
3年程利用させていただいていますが、以前と比べて明らかにのり付けが悪くなっているようです。200枚の内、20～30枚程が封をして何日か後に開いてしまいます。再度、市販ののりを塗って封をしています。中身が飛び出した状態で相手方に届くのではないかと心配になります。
【スタッフより】
この度はお届けした商品につきまして、不備がありましたことを 深くお詫び申し上げます。
テープ糊に関しまして、取り扱いメーカーへ報告させていただきます。
また、30枚ほどが開いてしまったとのことですので、再手配いたしますがいかがいたしましょうか。
恐れ入りますが、ご連絡お待ち申し上げております。
また機会がございましたら、 当社運営サイトのご利用をご検討頂ければ幸いです。
